enviar enllaç d�aquesta pàgina.   versió per imprimir

Curs: Gestió de conflictes

Del 25/09/2020 al 16/10/2020
  Divendres de 9 a 14 h.
UEA
  Preu soci: 300 € / Preu no soci: 350 € (parcialment bonificable)
Curs: Gestió de conflictes

Els cursos s'impartiran amb totes les mesures de seguretat necessàries pels alumnes.

Si es tornés a decretar un nou confinament, els cursos es finalitzaran a distància.

Els objectius que s'assoliran durant el curs són els següents:
  • Identificar situacions susceptibles de generar conflicte en l'àmbit professional, empresarial i personal
  • Analitzar els factors generadors de conflicte
  • Aplicar eines eficaces de resolució de conflictes

Programa del curs:

  1. Presentació
  2. Teories i elements del conflicte
  3. Els condicionants del conflicte
  4. El conflicte i la comunicació
    • Facilitadors i distorsionadors de la comunicació
    • Estils de comunicació: passiva, agressiva i assertiva
    • Eines per a l'abordatge dels conflictes
  5. Actituds davant del conflicte:
    • Relació entre guanyar i perdre
    • Diferents punts de vista. Escolta activa i empatia
    • Cooperació vs competició
    • Gestió d'emocions
  6. Resolució de conflictes:
    • Negociació, arbitratge i mediació

Informació del curs:

  • Data inici: 25/09/20
  • Data final: 16/10/20
  • Horari: divendres de 9 a 14 h.
  • Preu soci: 300 € / Preu no soci: 350 € (parcialment bonificable)
  • Durada total: 20 hores
  • Ponent: Enric Bastardas, comunicador, il.lusionador i provocador
  • Informació i inscripcions: formacio@uea.cat
enviar enllaç d�aquesta pàgina.versió per imprimir
CompartirDel.icio.usDiggFacebookGoogleLa tafanera MeneameTechnorati
Unió Empresarial de l´Anoia | Ctra. de Manresa, 131 | 08700, Igualada | T. 93 805 22 92