Objectius:
- Aprendre a autoliderar-se.
- Reflexionar sobre la importància d’una adequada relació personal per assolir l’eficiència professional.
- Conèixer el potencial i les recursos interns personals per assumir els canvis que ens envolten al món empresarial.
- Dominar les eines de comunicació no verbal i verbal per treballar millor en equip.
- Establir vincles positius professionals entre els diferents membres de l’equip de treball, per afavorir la sinergia i la consecució dels objectius de l’empresa (planificació, rols, tasques, etc.).
- Aprendre tècniques comunicatives assertives adients per a cada persona i per cada moment comunicatiu: saber comunicar des del respecte I l’elegància, especialment en situacions d’estrès.
Programa:
- Eines per a la gestió de persones i de les relacions professionals
-
- De l’individu a l’equip: el potencial del ser humà
- Gestos, postures, mirades, mans, espai/territori, somriure i silenci: els humans comuniquem sense parlar
- La comunicació verbal efectiva i afectiva segons les 4 “ces”: emoció, empatia, escolta i elegància (base per dirigir i treballar amb persones)
- Gestió del treball en equip
-
- Lideratge emocional: funcions i tasques
- Organització i objectius del treball en equip: els rols professionals
- Comunicar en situacions especials o urgents a l’equip, manejant l’estrès i els conflictes
- Tècniques assertives per saber gestionar i resoldre les situacions conflictives
- Entrenament en habilitats complexes (recepció de crítiques, negociació de peticions, etc.)
- Autocontrol i consciència emocional
- Saber negociar
Informació del curs:
- Durada: 12 h.
- Data inici: 17/05/2023
- Data final: 31/05/2023
- Horari: dimecres de 9 a 13 h.
- Expert/a: Maribel Salvador
- Preu socis: 200 € / Preu no socis: 250 € (parcialment bonificable)
- Informació: formacio@uea.cat