Ofertes de feina
Index d'ofertes
TÈNIC ADMINISTRATIU - SERVEI D'ASSISTÈNCIA TÈCNICA
Perfil lloc de treball
Empresa dedicada a la venda i instal·lació d'equipaments per al tractament de l'aigua en instal·lacions industrials, equipaments d'ús col·lectiu (piscines, centres esportius, hotels, etc.) i particulars, busca un/a Tènic administratiu per al departament de Servei d'assistència tècnica.
Funcions:
• Atenció al client a través de telèfon, correu electrònic i WhatsApp.
• Coordinació amb clients i amb l’equip tècnic del SAT (Blautec) per a la gestió de recollides i assistències tècniques a domicili.
• Seguiment de l’arribada de maquinària.
• Gestió de pressupostos de reparació: introducció, seguiment amb clients i conversió en comandes.
• Coordinació amb magatzem i logística per al seguiment d’enviaments i sortides de màquines reparades.
• Suport en el control de la facturació del mòdul SAT, en coordinació amb administració.
• Verificació i manteniment de la documentació al sistema (acceptació de pressupostos, referències, etc.).
• Control i gestió de garanties.
• Control i actualització de l’inventari.
• Obertura, gestió i seguiment de reparacions (RIN).
• Revisió i actualització de l’estat dels avisos tècnics.
• Seguiment i fidelització de clients.
• Definició i millora de procediments interns del departament SAT.
• Gestió, seguiment i millora de processos específics del departament SAT.