Qui domina la comunicació, domina les relacions
Comunicar-se efectiva, eficient i afectivament és vital en els entorns professionals per la gestió de persones.
Objectius:
- Aprendre eines per obtenir converses d‘impacte.
- Reconèixer els sistemes d’aprenentatge dels nostres interlocutors.
- Connectar i sintonitzar amb les persones del nostre equip.
- Gestionar els conflictes i millorar les relacions interpersonals.
- Obtenir eines per potenciar les vendes, la persuasió i generació d’espais de confiança.
- Potenciar als altres des de l’assertivitat.
Continguts:
- L’escolta activa.
- El feedback efectiu com a eina de millora.
- Rapport i sintonia: habilitats per a la gestió de conflictes.
- Els sistemes representacionals: Visual, auditiu i kinestèssic.
- La comunicació no violenta en 4 passos.
- Tècnica de Feedback de crítica constructiva, de reconeixement i Feedback Sandwich per a la millora i el canvi.
Informació del curs:
- Durada: 8 h.
- Data inici: 21/05/2024
- Data final: 23/05/2025
- Horari: dimarts i dijous de 9 h. a 13 h.
- Expert/a: Roger Bascones
- Preu socis: 190 € (+IVA) / Preu no socis: 275 € (+IVA) (parcialment bonificable)
- Informació: formacio@uea.cat