En un entorn comercial cada vegada més competitiu, digitalitzat i orientat al valor, les empreses necessiten equips comercials capaços d’entendre millor el client, comunicar-se de forma més efectiva i generar relacions de confiança que ajudin a diferenciar-se més enllà del preu.
La formació combina estratègies de venda consultiva, principis de neurovendes i ús aplicat de la intel·ligència artificial per ajudar els equips comercials a vendre amb més valor, generar més confiança i millorar la seva eficàcia comercial en un entorn cada vegada més competitiu i digitalitzat.
Objectius del curs
Ajudar els equips comercials a entendre com la intel·ligència artificial pot millorar la prospecció, la preparació de reunions, el seguiment comercial i la fidelització, combinant-ho amb tècniques de venda consultiva i principis de neurovendes per influir millor en la decisió de compra del client.
A qui va adreçat
Aquest curs s’adreça a professionals de l’àmbit comercial que vulguin millorar la seva capacitat de generar noves oportunitats de negoci, comunicar millor el valor dels seus serveis o productes i incrementar la seva eficàcia comercial. Especialment indicat per a comercials, responsables de vendes, direcció comercial, professionals de desenvolupament de negoci, emprenedors i empreses que vulguin incorporar noves estratègies comercials, tècniques de venda consultiva, neurovendes i eines d’intel·ligència artificial aplicades a la venda i la relació amb clients.
Metodologia
El curs combina explicació conceptual, exemples reals, exercicis pràctics, role plays comercials i ús aplicat de la intel·ligència artificial. L’objectiu és que els participants no només entenguin les eines, sinó que surtin amb missatges, preguntes, argumentaris i accions que puguin aplicar immediatament.
PROGRAMA
1. La nova venda: IA, confiança i valor
- Com ha canviat el procés de compra del client.
- Per què ja no n’hi ha prou amb explicar el producte.
- Diferència entre vendre per preu i vendre per valor.
- El nou rol del venedor: menys improvisació i més estratègia.
- Com la IA pot ajudar a vendre millor sense perdre humanitat.
2. Neurovendes aplicades a la decisió de compra
- Com decideix realment el client.
- Factors emocionals, racionals i inconscients en la compra.
- Com generar confiança des del primer contacte.
- Paraules, preguntes i enfocaments que augmenten l’interès.
- Errors comercials que activen resistència o desconfiança.
- Psicologia de la venda
- Dinàmica grupal
3. IA per prospectar millor
- Com identificar perfils de client potencial.
- Com prospectar en Linkedin sense pagar.
- Com preparar missatges comercials més personalitzats.
- Ús de la IA per investigar empreses, sectors i necessitats.
- Com millorar missatges de LinkedIn, correus i trucades.
- Eines d’IA per analitzar a la gent en un zoom/teams…etc.
- Creació de propostes de valor adaptades a cada tipus de client.
- Regal: dades de contacte de 25 decissors.
- Com fer pressuposts millors per augmentar la tasa de conversió a venda
4. Venda consultiva: preguntar millor per vendre més
- Com detectar necessitats explícites i latents.
- Preguntes que obren conversa i preguntes que tanquen oportunitats.
- Com descobrir motivacions de compra.
- Com passar de “explicar” a “fer pensar”.
- Com convertir una conversa comercial en una diagnosi de valor.
- Com dissenyar el teu propi Mètode de Vendes
5. Seguiment comercial, fidelització i tancament
- Per què molts venedors perden vendes en el seguiment.
- Com fer seguiment sense pressionar.
- Com mantenir viu l’interès del client.
- Tècniques de tancament elegants i orientades al valor.
6. Pla d’acció individual
- Cada participant definirà tres accions concretes per aplicar l’endemà.
- Identificació de millores en prospecció, reunió comercial i seguiment.
- Compromís d’aplicació pràctica.
Informació del curs:
- Data: 03/11/26
- Horari: de 9:00h a 14:00h i de 15:00h a 18:00h
- Durada total: 8 h.
- Lloc: Unió Empresarial de l’Anoia
- Preu (parcialment bonificable): 475 €/socis + IVA – 580 €/no socis + IVA
- La UEA gestiona de forma gratuïta la bonificació del curs
- Experta: Mònica Mendoza, és una de les conferen
ciants més sol·licitades en temes d’estratègia comercial, intel·ligència emocional i vendes.
- Inclosa en el llibre TOP 100 SPEAKERS segons la prestigiosa agència de speakers Thinking Heads.
- Imparteix conferències a l’Argentina, l’Uruguai, Mèxic, Costa Rica (Banc Nacional de Costa Rica), Paraguai, entre altres països.
- Llicenciada en Psicologia per la Universitat Autònoma de Barcelona, Programa de Direcció de Vendes per EADA i Programa de Creixement d’Empreses per IESE.
- Sales Trainning per Dale Carnegie i certificada com Coach Comercial per CIE Barcelona. Seminari Tonny Robbins. (London).
- Actualment docent a l’escola de negocis ESADE, i professora oficial del Col·legi d’Agents Comercials de Barcelona (COACB).ç
- Autora dels llibres: “El que NO et compten en els llibres de vendes” (10a.Edició) , “Píndoles de Motivació per a Comercials i Emprenedors” (5a.Edició) i “Les Úniques 12 maneres de captar clients” (Editorial Planeta).
*L’import del curs es facturarà abans del seu inici.
*En cas de desistiment, només es retornarà l’import del curs si es comunica amb un preavís mínim de 5 dies laborables abans de la data d’inici, mitjançant correu electrònic a formacio@uea.cat. L’import de la formació no serà retornat
a partir d’ aquesta data.
*En cas de malaltia degudament justificada i comunicada amb un preavís mínim de 5 dies, es retornarà el 50 % de l’import de la formació