Haver de defensar la innovació en un article no hauria de ser necessari. No obstant això, hi ha encara moltes empreses que no innoven de forma continuada i regular. Com és possible?
En primer lloc, potser no hi ha consciència que innovar està lligat a un augment de la competitivitat. Si una empresa no malda per diferenciar-se de la competència fent productes o serveis innovadors, tard o d’hora tindrà problemes greus. La innovació permet destacar en mercats cada cop més exigents.
D’altra banda, innovar no sempre está vinculat a la creació de productes, també vol dir millorar processos interns. L’automatització, la digitalització o les noves metodologíes de treball que facilita la IA són mecanismes que ajuden a reduir temps, cometre menys errors evitables o reduir despeses.
Les empreses innovadores, en tercer lloc, s’adapten millor a un entorn sempre canviant. Una mentalitat innovadora col·lectiva ajuda a anticipar-se als canvis, a comprendre millor l’impacte de la tecnologia i a posar-se en el lloc dels usuaris i les seves necessitats.
En quart lloc, innovar significa descobrir noves oportunitats. A partir d’una actitud curiosa, els integrants d’una empresa innovadora ajuden a obrir nous mercats, segments de clients o fonts d’ingressos. Lluny de conformar-se amb el que ja saben fer, les empreses que innoven es plantegen aprendre constantment, investigar i experimentar de forma regular i estar permanentment obertes a desafiar les seves assumpcions.
En conseqüència, i en darrer lloc, innovar vol dir atraure talent. Les persones amb iniciativa i capacitat volen treballar en entorns dinàmics i amb projecció de futur. Això és especialment important en les noves generacions: la gent jove vol treballar però assumint reptes importants, aprenent contínuament i desafiant les regles del management clàssic.
Per innovar cal, a més a més de tot això, un lideratge ferm i decidit. Sense persones valentes al capdavant de l’organització, que prediquin amb l’exemple, tot és molt més difícil. La innovació sovint implica ser transgressors, pensar en allò que ningú no ha pensat i en veure allò que ningú no ha vist.
Cal tenir una estructura organitzativa àgil, lliure de jerarquíes innecessàries i de burocràcies que enlenteixin els processos. Cal, per tant, repensar els mecanismes de governança i augmentar la connexió amb els nostres clients i usuaris. Una empresa massa lenta, per definició, no podrà mai ser massa innovadora. Aprendre constantment dels nostres clients és també la clau per deixar de mirar-nos el melic i obrir-nos a les opinions i suggeriments dels que compren o fan servir els nostres productes o serveis.
En definitiva, cal posar-se en marxa. Mai no és tard per iniciar el camí de la innovació. Un camí plè d’obstacles i de trampes però, al mateix temps, l’únic camí possible. Haurem de saber equivocar-nos de forma intel·ligent (vigilant els costos associats a l’error), aprendre i tornar-ho a provar. La innovació no és una pràctica fàcil, ni molt menys. Necessita de gent valenta, amb esperit de col·laboració i amb ganes de menjar-se el món.
I, per descomptat, innovar està lligat a formar-se, a aprendre i desaprendre, a pensar de forma crítica i a somiar. Ja ho deia el mestre Walt Disney: per innovar fa falta somiar (plantejar-se escenaris ambiciosos), ser realista (establir plans per aconseguir-los) i ser crític (aprendre a superar les dificultats que aniran sortint pel camí).
Article d’opinió de Franc Ponti, EADA Business School.
