Quan es finalitzava el servei militar obligatori, en la cartilla de llicenciament s’indicava “valor: se li suposa”. El mateix ocorre moltes vegades en el bon funcionament de les relacions en la família empresària; es dona per descomptat que són i seran bones.
L’ajust diàdic és una metodologia de la psicologia per a mesurar la qualitat de les relacions de parella. Avalua com interactuen, negocien les seves diferències i construeixen el seu vincle. Es pot extrapolar a la família empresària per a mesurar la seva capacitat per a adaptar-se, resoldre conflictes i mantenir una relació satisfactòria; en resum, per a mesurar la qualitat de la relació i el grau de maneig dels desafiaments i diferències. Està molt prop de la teoria d’adaptabilitat i cohesió del sistema familiar de Olson (perdó pel comentari tècnic).
Els indicadors per a mesurar l’ajust entre membres de la família empresària podrien ser: visió i objectius compartits (la seva falta genera tensions); comunicació i presa de decisions (ha d’haver-hi espais clars per a parlar i decidir); distribució de rols i responsabilitats (la seva confusió o solapament són font habitual de friccions); confiança i compromís (la confiança no sols ha de ser emocional, sinó també professional); gestió de conflictes (els conflictes són inevitables, la qüestió és com es gestionen); satisfacció i benestar (la insatisfacció emocional es reflecteix en les relacions i en l’empresa). Es pot mesurar mitjançant qüestionaris, avaluació 360º, o entrevistes en profunditat.
Si l’ajust és alt, la relació serà sòlida i beneficiosa per al negoci. Si és baix, poden sorgir problemes com a desconfiança, falta de coordinació o fins i tot la necessitat de redefinir la relació.
L’anàlisi de l’ajust diàdic ajuda a diagnosticar les fortaleses i àrees de millora de la relació dins de la família empresària, i a poder efectuar plans d’acció en funció d’aquestes; el que a la llarga ajuda a la continuïtat de l’empresa familiar. Perquè una família sòlida pot afrontar millor els reptes als quals inevitablement haurà de fer front l’empresa.
Igual que una persona ha de sotmetre’s a revisions mèdiques periòdiques i un vehicle portar a la ITV, és convenient revisar en encaix de les relacions en la família empresària, per a garantir al màxim la felicitat de la família i la continuïtat de l’empresa.
Article de Jordi Tarragona, conseller de famílies empresàries, publicat a la secció “Economia i Empresa” de la UEA a La Veu de l’Anoia el 05/09/2025
